Медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми-школьниками, между детьми и взрослыми. Иными словами, служба примирения — структура, созданная в школе и состоящая из педагогов, учащихся и их родителей, которая призвана оказывать помощь всем участникам образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в образовательной организации.
Сегодня в 46 школах города работают школьные службы медиации. В их состав входят 250 специалистов, 110 детей и 55 родителей. Куратором выступает городской Информационно-методический центр развития образования. Например, в школе №27 стало традицией взаимодействие по профилактике конфликтных ситуаций с Советом старшеклассников и проведение Дней эмоциональной поддержки. Лицей №1 расширил межведомственное взаимодействие. Так, в школе №64 в службу примирения обращаются родители, классные руководители и учащиеся по возникающим межличностным конфликтам. Эффективность такой работы видна сразу. Количество спорных ситуаций уменьшается, а уровень доверия между всеми участниками образовательного процесса возрастает.
В планах — создание муниципального проекта «Создание и развитие психолого-педагогических служб, как необходимое условие эффективного разрешения конфликтных ситуаций и их профилактики в образовательных организациях г. Иркутска «Я с тобой». Где на базе школ будут реализовываться эффективные инструменты, направленные на разрешение и профилактику конфликтов среди школьников. Для этого были выбраны семь опорных площадок. В них вошли школы №№37, 46, 8, 30, 21, 28 и 57.
Второй этап обучения педагогов пройдет в апреле. В нем примут участие 30 человек.